Como baixar o BPMN 2.0 e por que você deve usá-lo
Se você está procurando uma maneira de projetar, documentar e comunicar seus processos de negócios, considere o uso do Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. BPMN 2.0 é um sistema de notação padrão aberto que permite criar diagramas gráficos que representam seus fluxos de trabalho de negócios de maneira clara e compreensível.
download bpmn 2.0
Neste artigo, explicaremos o que é BPMN 2.0, quais são seus benefícios e quais são os principais elementos e símbolos que você precisa conhecer. Também mostraremos como baixar as ferramentas BPMN 2.0, tanto baseadas na Web quanto no desktop, e como usá-las para criar seus próprios diagramas BPMN. Por fim, forneceremos alguns exemplos de diagramas BPMN para diferentes cenários, bem como algumas dicas e práticas recomendadas para modelagem BPMN.
O que é BPMN 2.0?
BPMN 2.0 é uma maneira padrão de representar processos de negócios do começo ao fim. Ele é projetado para remover a ambigüidade das especificações do processo e fornecer o contexto necessário para completá-lo. Como o mapeamento de processos costuma ser muito complexo e confuso, o BPMN 2.0 fornece uma solução universal que usa técnicas de modelagem padrão e símbolos padronizados, permitindo que os modelos de processo sejam facilmente compartilhados e lidos por qualquer pessoa, seja técnica ou não técnica.
Uma breve história do BPMN
O BPMN foi desenvolvido pela Iniciativa de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPMI) em 2004 como uma resposta à necessidade de uma linguagem comum para modelagem de processos de negócios. Em 2005, a BPMI fundiu-se com o Object Management Group (OMG), um consórcio internacional que desenvolve padrões para engenharia de software. Em 2011, a OMG lançou a segunda versão do BPMN, conhecida como BPMN 2.0, que adicionou novos recursos como diagramas de colaboração, diagramas de coreografia, diagramas de conversação e modelos executáveis.
Os benefícios do BPMN 2.0
Todas as organizações podem se beneficiar de processos de negócios aprimorados suportados pelo BPMN 2.0.Com o software de modelagem de processos de negócios, você pode criar diagramas simples ou complexos, independentemente do que seu processo exigir. Os fluxogramas que você faz podem ser facilmente reconhecidos e compreendidos pelas partes interessadas, sejam elas com formação técnica ou não.
Alguns dos benefícios do BPMN 2.0 são:
Entendimento. À medida que você cria diagramas BPMN que todas as equipes podem decifrar, fluxos de trabalho intrincados e complexos se tornam mais fáceis de entender. Ele permite que as empresas definam seus procedimentos de negócios.
estandardização. Ter uma solução implementada permite que as informações sejam rapidamente compartilhadas e compreendidas por todos. BPMN funciona como uma notação padrão para todos os níveis de suas partes interessadas.
Simplicidade. Os diagramas são uma ferramenta de aprendizado visual, tornando-os mais fáceis de entender do que o texto narrativo. Também é um padrão do setor, portanto, há pouco espaço para erros.
Comunicação. O BPMN ajuda a preencher a lacuna de comunicação entre várias equipes, departamentos e organizações, projetando fluxogramas que todos os níveis de departamento podem entender.
Colaboração. O BPMN traz todas as partes interessadas relevantes para o processo, tornando-o uma ferramenta de colaboração eficaz. Vários departamentos podem revisar seu fluxograma e identificar quase imediatamente o processo de negócios, os resultados para sua equipe e as próximas etapas sem muitos detalhes.
Fortalecimento. Como. À medida que você cria e aprimora seus processos de negócios, também pode monitorá-los e otimizá-los usando o BPMN 2.0. Ele permite que você identifique gargalos, ineficiências e riscos em seus fluxos de trabalho e tome ações corretivas.
Os principais elementos e símbolos do BPMN 2.0
O BPMN 2.0 consiste em quatro categorias básicas de elementos e símbolos que você pode usar para criar seus diagramas. Estes são:
objetos de fluxo. Esses são os principais componentes de um diagrama BPMN que representam as atividades, eventos e gateways em um processo. As atividades são tarefas ou subprocessos executados por uma pessoa ou um sistema. Eventos são gatilhos que iniciam, terminam ou afetam o fluxo de um processo.Gateways são pontos de decisão que controlam a ramificação e fusão do fluxo com base em condições ou regras.
Conectando objetos. Estas são as linhas que conectam os objetos de fluxo e mostram a sequência, mensagem ou associação dos elementos. Os fluxos de sequência mostram a ordem de execução das atividades e eventos. Os fluxos de mensagens mostram a comunicação entre dois participantes ou pools em um processo. Os fluxos de associação mostram o link entre um artefato ou anotação de texto e um objeto de fluxo.
raias. Esses são contêineres gráficos que agrupam os objetos de fluxo em diferentes categorias com base em suas funções, responsabilidades ou funções. As raias podem ser horizontais ou verticais e podem ser divididas em raias para mostrar mais detalhes. Os pools representam os principais participantes ou entidades envolvidas em um processo, como organizações, departamentos ou sistemas. As faixas representam os subparticipantes ou subentidades em um pool, como equipes, funções ou posições.
artefatos. Estes são elementos suplementares que fornecem informações ou documentação adicional para um processo. Os artefatos podem ser objetos de dados, grupos ou anotações de texto. Os objetos de dados mostram os dados de entrada ou saída de uma atividade ou processo. Os grupos mostram um agrupamento lógico de objetos de fluxo que compartilham uma característica ou propósito comum. As anotações de texto fornecem texto explicativo ou comentários para um objeto de fluxo ou um diagrama.
A tabela a seguir mostra alguns exemplos de elementos e símbolos BPMN 2.0 e seus significados:
Elemento/Símbolo
Nome
Descrição
Tarefa
Uma atividade atômica que é realizada por uma pessoa ou um sistema.
Subprocesso
Uma atividade composta que consiste em outras atividades e eventos.
Iniciar evento
Um evento que inicia um processo ou um subprocesso.
Encerrar evento
Um evento que termina um processo ou um subprocesso.
evento intermediário
Um evento que ocorre durante o curso de um processo ou subprocesso.
Portal exclusivo
Um ponto de decisão que divide ou mescla o fluxo com base em uma condição ou escolha.
Gateway paralelo
Um ponto de sincronização que divide ou mescla o fluxo simultaneamente.
fluxo de sequência
Uma linha que mostra a ordem de execução dos objetos de fluxo.
Fluxo de mensagens
Uma linha que mostra a comunicação entre dois participantes ou pools.
Piscina
Um contêiner que representa um participante ou entidade principal em um processo.
Faixa
Um subcontêiner que representa um subparticipante ou subentidade em um pool.
objeto de dados
Um artefato que mostra os dados de entrada ou saída de uma atividade ou processo.
Grupo
Um artefato que mostra um agrupamento lógico de objetos de fluxo.
Anotação de texto
Um artefato que fornece texto explicativo ou comentários para um objeto de fluxo ou um diagrama.
Como baixar ferramentas BPMN 2.0
Existem muitas ferramentas BPMN 2.0 disponíveis no mercado, gratuitas e pagas, que você pode usar para criar e editar seus diagramas BPMN. Dependendo de suas preferências e necessidades, você pode escolher entre ferramentas baseadas na web ou ferramentas de desktop. As ferramentas baseadas na Web são aplicativos on-line executados em seu navegador e permitem que você acesse seus diagramas de qualquer lugar e colabore com outras pessoas. Ferramentas de desktop são programas de software que você precisa instalar em seu computador e permitem que você trabalhe offline e tenha mais recursos e funcionalidades.
Ferramentas baseadas na web
Alguns exemplos de ferramentas BPMN 2.0 baseadas na web são:
Camunda Web ModelerName
O Camunda Web Modeler é uma ferramenta online gratuita que permite criar diagramas BPMN 2.0, bem como diagramas DMN (Decision Model and Notation) e CMMN (Case Management Model and Notation). Você pode se inscrever para uma conta e começar a modelar imediatamente ou pode usar o modo de demonstração sem registro. Você pode salvar seus diagramas na nuvem ou baixá-los como arquivos XML. Você também pode compartilhar seus diagramas com outras pessoas por meio de links ou incorporá-los em seu site.bpmn.io
O bpmn.io é outra ferramenta online gratuita que permite criar diagramas BPMN 2.0, bem como diagramas DMN e CMMN.Você pode começar a modelar sem registro ou criar uma conta gratuita para salvar seus diagramas na nuvem. Você também pode baixar seus diagramas como arquivos XML, SVG ou PNG. Você pode compartilhar seus diagramas com outras pessoas por meio de links ou incorporá-los em seu site. Você também pode importar e exportar diagramas de outras ferramentas BPMN.
Ferramentas de área de trabalho
Alguns exemplos de ferramentas BPMN 2.0 para desktop são:
Camunda Modeladora
O Camunda Modeler é uma ferramenta de desktop gratuita que permite criar diagramas BPMN 2.0, bem como diagramas DMN e CMMN. Você pode baixá-lo no site da Camunda e instalá-lo em seu computador Windows, Mac ou Linux. Você pode salvar seus diagramas como arquivos XML e exportá-los como arquivos SVG ou PNG. Você também pode importar e exportar diagramas de outras ferramentas BPMN. Você também pode executar seus diagramas BPMN usando a plataforma Camunda, que é um fluxo de trabalho de código aberto e um mecanismo de automação de decisão.
Microsoft Visio
O Microsoft Visio é uma ferramenta de desktop paga que permite criar diagramas BPMN 2.0, bem como outros tipos de diagramas, como fluxogramas, organogramas, diagramas de rede, etc. Você pode comprá-lo no site da Microsoft ou como parte da assinatura do Microsoft 365. Você pode salvar seus diagramas como arquivos VSDX e exportá-los como arquivos PDF, SVG ou PNG. Você também pode importar e exportar diagramas de outras ferramentas BPMN. Você também pode integrar seus diagramas BPMN com outros aplicativos da Microsoft, como Excel, Word, PowerPoint, etc.
Como usar as ferramentas BPMN 2.0
Depois de escolher uma ferramenta BPMN 2.0 que atenda às suas necessidades, você pode começar a criar seus próprios diagramas BPMN seguindo algumas etapas básicas:
Etapas básicas para criar um diagrama BPMN
Defina o escopo e o objetivo do seu processo. Antes de começar a modelar, você precisa ter uma ideia clara do que deseja alcançar com seu diagrama e quais são os limites e restrições do seu processo.Por exemplo, você precisa saber quem são os participantes envolvidos, quais são as entradas e saídas, quais são as metas e objetivos, quais são os riscos e oportunidades, etc.
Crie uma piscina e raias para cada participante. Depois de definir o escopo e o objetivo do seu processo, você precisa identificar os principais participantes ou entidades que estão envolvidos no processo e criar um pool para cada um deles. Se precisar mostrar mais detalhes sobre os papéis ou funções de cada participante, você pode criar raias dentro de cada pool.
Adicione objetos de fluxo para representar as atividades, eventos e gateways. Em seguida, você precisa adicionar os objetos de fluxo que representam as atividades executadas por cada participante, os eventos que acionam ou afetam o processo e os gateways que controlam a ramificação e a mesclagem do fluxo. Você pode usar diferentes tipos de objetos de fluxo dependendo da natureza e características de cada elemento.
Conecte os objetos de fluxo com objetos de conexão. Em seguida, você precisa conectar os objetos de fluxo com objetos de conexão que mostram a sequência, mensagem ou associação dos elementos. Você pode usar diferentes tipos de objetos de conexão dependendo do tipo e direção da conexão.
Adicione artefatos para fornecer informações ou documentação adicionais. Por fim, você pode adicionar artefatos que fornecem informações ou documentação adicional para seu processo. Você pode usar diferentes tipos de artefatos dependendo do tipo e conteúdo das informações.
Você também pode usar cores, fontes, ícones, imagens ou outros elementos visuais para aprimorar seu diagrama e torná-lo mais atraente e compreensível.
Dicas e práticas recomendadas para modelagem BPMN
Para criar diagramas BPMN eficazes e eficientes, você deve seguir algumas dicas e práticas recomendadas, como:
Use nomes descritivos para seus elementos. Você deve usar nomes claros e concisos para suas piscinas, raias, atividades, eventos, gateways, etc., que descrevam seu propósito e função no processo.Evite usar nomes genéricos ou ambíguos que possam confundir ou enganar os leitores.
Use notação e estilo consistentes. Você deve usar notação e estilo consistentes em todo o diagrama e em diferentes diagramas. Por exemplo, você deve usar os mesmos símbolos para os mesmos tipos de elementos, usar as mesmas cores para as mesmas categorias de elementos, usar as mesmas fontes para os mesmos níveis de títulos, etc.
Use fluxos simples e lógicos. Você deve usar fluxos simples e lógicos que sigam a ordem natural do processo e evitem complexidade ou confusão desnecessária. Por exemplo, você deve evitar linhas cruzadas ou sobrepostas, usar o menor número possível de gateways, usar condições ou rótulos claros para as ramificações, etc.
Use o nível de detalhe adequado. Você deve usar o nível de detalhe apropriado para o seu diagrama, dependendo da finalidade e do público do seu processo. Por exemplo, você pode usar subprocessos para ocultar ou mostrar os detalhes de uma atividade complexa, pode usar diferentes níveis de abstração para mostrar diferentes perspectivas de um processo, pode usar diferentes tipos de diagramas para mostrar diferentes aspectos de um processo, etc.
Valide e verifique seu diagrama. Você deve validar e verificar seu diagrama antes de compartilhá-lo com outras pessoas ou usá-lo para execução. Por exemplo, você pode verificar erros ou inconsistências em sua notação, sintaxe ou lógica, pode testar seu diagrama quanto à funcionalidade e desempenho, pode revisar seu diagrama com partes interessadas e especialistas, etc.
Exemplos de diagramas BPMN para diferentes cenários
Para lhe dar alguma inspiração e orientação, aqui estão alguns exemplos de diagramas BPMN para diferentes cenários:
Exemplo 1: processo de compra online
Este diagrama BPMN mostra o processo de compra online da perspectiva do cliente. Inclui os seguintes elementos:
Um pool para o cliente e um pool para a loja online.
Um evento de início que inicia o processo quando o cliente visita o site da loja online.
Um gateway exclusivo que divide o fluxo dependendo se o cliente está cadastrado ou não.
Uma tarefa para registrar uma nova conta ou fazer login em uma conta existente.
Um subprocesso para navegar e selecionar produtos.
Um evento intermediário que é acionado quando o cliente adiciona um produto ao carrinho de compras.
Uma tarefa para revisar e atualizar o carrinho de compras.
Um gateway exclusivo que divide o fluxo conforme o cliente deseja continuar comprando ou prosseguir para o checkout.
Um subprocesso para verificar e pagar o pedido.
Um evento final que encerra o processo quando o pedido é confirmado e pago.
Um fluxo de mensagens que mostra a comunicação entre o cliente e a loja online.
O diagrama BPMN se parece com isso:
Exemplo 2: processo de integração do funcionário
Este diagrama BPMN mostra o processo de integração do funcionário da perspectiva do empregador. Inclui os seguintes elementos:
Uma piscina para o empregador e uma piscina para o empregado.
Um evento inicial que inicia o processo quando um novo funcionário é contratado.
Um gateway paralelo que divide o fluxo em três subprocessos simultâneos: preparar a estação de trabalho, configurar o acesso à TI e conduzir a orientação.
Um gateway paralelo que mescla o fluxo quando todos os subprocessos são concluídos.
Um evento final que encerra o processo quando o funcionário é integrado.
Um fluxo de mensagens que mostra a comunicação entre o empregador e o funcionário.
O diagrama BPMN se parece com isso:
Exemplo 3: processo de reserva de viagens
Este diagrama BPMN mostra o processo de reserva de viagens da perspectiva do viajante. Inclui os seguintes elementos:
Uma piscina para o viajante e uma piscina para a agência de viagens.
Um evento inicial que inicia o processo quando o viajante entra em contato com a agência de viagens.
Uma tarefa para solicitar uma cotação de viagem.
Um evento intermediário que é acionado quando a agência de viagens envia uma cotação de viagem.
Um gateway exclusivo que divide o fluxo conforme o viajante aceita ou rejeita a cotação.
Uma tarefa para aceitar ou rejeitar a cotação.
Um evento final que encerra o processo quando a cotação é rejeitada.
Uma tarefa para reservar e pagar a viagem.
Um evento final que encerra o processo quando a viagem é reservada e paga.
Um fluxo de mensagens que mostra a comunicação entre o viajante e a agência de viagens.
O diagrama BPMN se parece com isso:
Conclusão
Resumo dos principais pontos
Neste artigo, aprendemos como baixar o BPMN 2.0 e por que você deve usá-lo. Explicamos o que é BPMN 2.0, quais são seus benefícios e quais são os principais elementos e símbolos que você precisa conhecer. Também mostramos como baixar as ferramentas BPMN 2.0, baseadas na Web e no desktop, e como usá-las para criar seus próprios diagramas BPMN. Por fim, fornecemos alguns exemplos de diagramas BPMN para diferentes cenários, bem como algumas dicas e práticas recomendadas para modelagem BPMN.
Chamada para ação e recursos
Se você estiver interessado em aprender mais sobre o BPMN 2.0 e como aplicá-lo aos seus processos de negócios, recomendamos que consulte os seguintes recursos:
. Esta é a fonte definitiva de informações sobre BPMN 2.0, publicada pela OMG. Ele contém todos os detalhes e regras sobre notação, sintaxe, semântica e execução do BPMN 2.0.
. Este é um tutorial abrangente que cobre todos os aspectos do BPMN 2.0, desde conceitos básicos até tópicos avançados. Inclui exemplos, exercícios, questionários e vídeos para ajudá-lo a aprender BPMN 2.0 de forma interativa.
. Esta é uma coleção de diagramas BPMN 2.0 para vários domínios e cenários, como e-commerce, bancos, saúde, educação, etc. Você pode visualizar, baixar, editar e compartilhar esses diagramas usando bpmn.io ou outras ferramentas BPMN.
Esperamos que você tenha gostado deste artigo e o tenha achado útil.Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo. E se você está pronto para começar a criar seus próprios diagramas BPMN, por que não baixar uma das ferramentas BPMN que mencionamos e experimentá-la? Você ficará surpreso com o quanto pode melhorar seus processos de negócios com o BPMN 2.0!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre BPMN 2.0:
Qual é a diferença entre BPMN 1.x e BPMN 2.0?
BPMN 1.x foi a primeira versão do BPMN lançada em 2004 pela BPMI. Ele foi focado principalmente em fornecer uma notação gráfica para modelagem de processos de negócios, mas não definiu uma semântica de execução formal ou um formato de intercâmbio padrão. O BPMN 2.0 foi lançado em 2011 pela OMG como uma atualização e extensão do BPMN 1.x. Ele adicionou novos recursos, como diagramas de colaboração, diagramas de coreografia, diagramas de conversação e modelos executáveis. Ele também definiu uma semântica de execução formal e um formato de intercâmbio padrão para modelos BPMN.
Quais são as vantagens de usar BPMN 2.0 sobre outras linguagens de modelagem de processos?
BPMN 2.0 tem várias vantagens sobre outras linguagens de modelagem de processos, como:
É um padrão aberto e amplamente adotado que é suportado por muitas ferramentas e plataformas.
É uma linguagem abrangente e expressiva que pode capturar vários aspectos e perspectivas dos processos de negócios, como estrutura, comportamento, interação, dados, etc.
É uma linguagem amigável e intuitiva que pode ser facilmente compreendida e comunicada por partes interessadas técnicas e não técnicas.
É uma linguagem flexível e extensível que pode ser personalizada e adaptada a diferentes domínios e cenários.
É uma linguagem executável e interoperável que pode ser executada diretamente por mecanismos BPMN ou convertida para outros formatos executáveis.
Como posso aprender BPMN 2.0?
Existem muitas maneiras de aprender BPMN 2.0, como:
Ler a especificação oficial do BPMN 2.0 ou outros livros e artigos sobre o BPMN 2.0.
Assistir a vídeos online ou webinars que explicam os conceitos e recursos do BPMN 2.0.
Fazer cursos ou workshops online que ensinam como usar as ferramentas BPMN 2.0 e criar diagramas BPMN.
Praticar com ferramentas BPMN 2.0 e criar seus próprios diagramas BPMN para seus próprios processos ou cenários.
Buscar feedback e conselhos de especialistas ou comunidades de BPMN.
Quais são alguns erros comuns ou armadilhas a serem evitadas ao usar o BPMN 2.0?
Alguns erros comuns ou armadilhas a serem evitadas ao usar o BPMN 2.0 são:
Usar muitos ou poucos elementos ou símbolos em seu diagrama, tornando-o muito complexo ou muito vago.
Usar notação ou estilo inconsistente ou incorreto em seu diagrama, tornando-o difícil de ler ou entender.
Usar nomes inapropriados ou pouco claros para seus elementos, dificultando a identificação de sua finalidade ou função.
Usar lógica ou regras incorretas ou incompletas em seu diagrama, tornando-o inválido ou impreciso.
Ignorar o escopo e o propósito do seu processo, tornando-o irrelevante ou incompleto.
Onde posso encontrar mais exemplos e modelos de BPMN 2.0?
Existem muitas fontes online onde você pode encontrar mais exemplos e modelos de BPMN 2.0, como:
. Esta é uma coleção de diagramas BPMN 2.0 para vários domínios e cenários, como e-commerce, bancos, saúde, educação, etc. Você pode visualizar, baixar, editar e compartilhar esses diagramas usando bpmn.io ou outras ferramentas BPMN.
. Esta é uma coleção de modelos BPMN 2.0 que você pode usar como ponto de partida para seus próprios diagramas BPMN. Você pode personalizar e modificar esses modelos de acordo com suas necessidades e preferências.
. Esta é uma galeria de diagramas BPMN 2.0 criados por outros usuários e especialistas. Você pode navegar, avaliar, comentar e aprender com esses diagramas.
0517a86e26
Comments